为进一步加强学校行风建设，办好人民满意教育，全面提升教育群众满意度水平，根据学校实际，在学校开展校长接待日活动，切实帮助师生解决实际问题，不断改进学校工作。

一、工作目标

学校建立校长接待日制度，严格落实接待时间、接待地点、接待人员三固定，建立规范接待记录、答复、回访工作流程，及时公示接待事项处理结果，全面提升学校工作质量水平，赢得师生、社会满意。

二、具体内容

（一）接待时间：学校根据工作实际，确定为单周周三为“校长接待日”，下午1:30～4:30为具体接待时间。出于校园安全管理需要，来访的家长及社会各界人士最好于当周校长接待日前通过电话方式（详见《南通市小海小学 “校长接待日”安排表》）提前与学校联系。

（二）接待地点：方正楼五楼会议室2。

（三）接待对象：全校师生员工、学生家长及关心和支持学校工作的社会各界人士。

（四）接待人员：学校安排一名校级干部负责接待工作，并做好接待记录。

（五）接待纪律

1．对待来访家长、社会人士必须主动热情，提倡一句礼貌用语、一杯热水迎接。

2．学校要为来访家长、群众保密。不得散布家长、群众来访和反映问题时要求保密的内容。对家长、社会人士来访反映的问题，接待人员自己能够解决的要主动予以解决；需要集体研究后解决的，要先做好解释工作研究后及时答复；安排学校职能处室处理的问题，要在规定时间内批转或责成有关处室答复处理；学校解决不了的，要解释清楚，并上报有关部门。

三、工作要求。

（一）统一思想，抓好落实。学校各部门要高度重视，把“校长接待日”工作，作为改进工作、提高群众满意度的有效方式，并列入学校常规工作，切实抓好落实。

（二）严格要求，务实求效。校长接待日期间要做到正确贯彻执行党的路线、方针、政策、严格工作纪律要求，热情周到，分工负责，归口办理，做到事事有交待，件件有结果，确保群众满意。

                                           南通市小海小学

                                           2020年10月26日

附：

南通市小海小学2020-2021学年度第一学期“校长接待日”安排表